Köpevillkor

Allmän information

GREENHOUSE
Banegårdspladsen 10, 1 mf.

8000 Aarhus C

CVR: 19172872

info@greenhouse-skincare.dk
TEL: 86120600

 

Betalning

Webbutik: Dankort/VISA-Dankort, Mobilepay, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, JCB och Diners.

 

På kliniken om du hämtar själv: Dankort, Mobilepay, banköverföring och kontant.

 

E-post eller telefonbeställning: Banköverföring och Mobilepay

 

Beloppet debiteras ditt kort först då varan skickats.  

 

Banköverföring:

 

Reg nr: 1687

Kontonummer: 3222654660

 

Slutsålda varor

Med reservation för slutsålda varor och förlängda leveranstider.

 

Returer

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt. Hos GREENHOUSE ger vi 30 dagars ångerrätt.

 Du måste själv betala frakt för returen och är ansvarig för eventuella skador som uppstår under transport. Always remember to get a receipt for the returns.

 

Varans skick vid retur.

Varan måste returneras i sitt ursprungliga skick och utan bruten förseglingen, plombering får inte vara bruten och alla produkter måste returneras i sin originalförpackning. 
 
Ångerrätten upphör 30 dagar efter den dag då du mottog varan. 

Har du köpt flera varor från oss kan du returnera endast en eller flera varor, även om det gäller en och samma beställning. Fraktkostnaderna betalas inte tillbaka om du ångrar någon del av ditt köp.

Vi återbetalar värdet av varorna, såvida ingen annan överenskommelse har gjorts, när vi har mottagit varorna.

Du kan skicka e-post till:

info@greenhouse-skincare.dk eller ringa 86120600.

Du kan inte häva ditt köp genom att vägra att ta emot varorna utan att först meddela oss.

 

Varan skickas till:

GREENHOUSE

Banegårdspladsen 10, 1 mf.

8000 Aarhus C

 

Vi accepterar endast paket som skickats direkt till klinikens adress och vi accepterar inte paket som skickats mot efterkrav.

 

Du kan också häva köpet genom att meddela oss eller avtala om att överlämna det personligen till ovanstående adress.

 

Försäkring

Observera att vi endast ersätter upp till 1000,- om försändelsen kommer bort.

 

Prisgaranti

GREENHOUSE-SHOP och GREENHOUSE SKINCARE strävar efter att alltid erbjuda de bästa och lägsta priserna på marknaden för våra produkter. Kontakta oss om du hittar lägre priser någon annanstans.

 

Hur ska du gå till väga?

Om du hittar en vara till ett lägre pris på en dansk webbplats (domän ".dk") eller fysiskt i en butik - med danskt CVR-nummer - så informerar du oss genom att ta bild eller en skärmbild och skickar till oss. Skillnaden överförs till ditt konto.

Prisgarantin gäller 14 dagar från inköpsdatumet.

Förbehåll tas för att frakten också eventuellt är gratis på webbplatsen i fråga.

Prisgarantin gäller inte om varan annonseras som ett "fynderbjudande", "begränsat parti", på "rea" eller under "utförsäljning".

 

 

Reklamationsrätt

När du handlar hos oss som konsument gäller köplagen.
Det innebär att du har 24 månaders garanti.
Om din reklamation är berättigad innebär det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller ett prisavdrag, beroende på den specifika situationen.

Du måste reklamera inom en "rimlig tid" efter att du har upptäckt felet. Reklamerar du inom två månader efter att felet uppdagades anses reklamationen alltid ha kommit in inom "rimlig tid".
 
Om reklamationen är berättigad kommer vi att återbetala dina skäliga fraktkostnader. Varan ska alltid skickas i ändamålsenligt och lämpligt emballage. Kontakta oss via e-post info@greenhouse-skincare.dk eller telefon 86120600. Kom ihåg att alltid få ett kvitto på försändelsen för att vi ska kunna återbetala dina fraktkostnader.  

 

Vi accepterar endast paket som skickas direkt till vår adress.

När varan skickas till oss ska du alltid bifoga en detaljerad beskrivning av problemet.  
 

Varan skickas till:

GREENHOUSE

Banegårdspladsen 10,1

8000 Aarhus C

 

Observera att produkterna har en hållbarhetstid på minst 6 månader.

 

Sekretesspolicy

Vi behöver följande personuppgifter när du handlar hos oss:
Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

 
Vi registrerar och överlämnar de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varorna till dig.  

 
Personuppgifterna registreras hos GREENHOUSE och lagras i fem år innan de raderas.  
Vi samarbetar även med ett antal andra företag som lagrar och behandlar personuppgifter. Företagen behandlar personuppgifterna enbart för vår räkning och får inte använda dem för egna syften.

Vi arbetar endast med personuppgiftsbiträden inom EU eller i länder som tillhandahåller ett adekvat skydd för dina personuppgifter.  
GREENHOUSE är personuppgiftsansvarig.  

Du har rätt att få veta vilka av dina personuppgifter vi behandlar.
Om du anser att personuppgifterna är felaktig har du rätt att få den rättad. Under vissa omständigheter är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du ber oss om det. Till exempel om dina personuppgifter inte längre är nödvändiga för det syfte i vilket de skulle användas. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med gällande lagstiftning. Du kan skriva till oss på: info@greenohuse-skincare.dk

 

Klagomålsprocess

Om du som konsument vill framföra klagomål om ditt köp, vänligen kontakta GREENHOSE. Kan vi inte hitta en gemensam lösning kan du skicka ett klagomål till:

 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Tolboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

 Du som bor i ett annat EU-land än Danmark kan klaga på EU-kommissionens klagomålsportal online - http://ec.europa.eu/odr

 

 

 

Köpevillkoren uppdaterades den 2.1.2023

 

 

Observera: När du köper produkter på nätet är det under förbehåll att ingen professionell rådgivning har getts i förväg!

Vi förbehåller oss rätten för fel.